জেনারেল ইলেকট্রিক ম্যানুফ্যাকচারিং কোং লিঃ বাংলাদেশ ইস্পাত ও প্রকৌশল করপোরেশন (বিএসইসি), শিল্প মন্ত্রণালয়
মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ১১ জুলাই ২০১৮

সিটিজেন চার্টার

জেনারেল ইলেকট্রিক ম্যানুফ্যাকচারিং কোম্পানি লিমিটেড

(জিইএম কোঃ লিঃ)
উত্তর পতেংগা
চট্টগ্রাম-৪২০৪, বাংলাদেশ।

ওয়েবসাইট: www.gemco.gov.bd

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি(Citizen’s Charter)

 

(১) নাগরিক সেবাঃ

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি 

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নামপদবিফোন নম্বর ও ই-মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)      

(৬)

(৭)

১-ফেইজ, ৩-ফেইজ বিতরণ ট্রান্সফরমার ও অন্যান্য বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম সহজ প্রাপ্তি

পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রেঃ

 

১। সরাসরি প্রতিষ্ঠান কর্তৃক সরবরাহ।

                 পণ্য সার্ভিসিং ক্ষেত্রেঃ

১। ব্যবহারজনিত ক্রুটি জানিয়ে ফ্যাক্টরীতে প্রেরণ।

২।ক্রুটি নিরুপন করে মেরামত মূল্য নির্ধারণপূর্বক সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানে অবহিতকরণ।

৩। ট্রান্সফরমার মেরামতপূর্বক সরবরাহ ও বিল আদায়।

পণ্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রেঃ

(ক)প্রতিষ্ঠান বা ওয়েবসাইট হতে কোটেশন/মূল্য সংগ্রহ

(খ) প্রতিষ্ঠানে চাহিদা পত্র/কার্যাদেশ পেশ

  পণ্য সার্ভিসিং ক্ষেত্রেঃ

১। মেরামত কাজের পূর্বে সম্মতি পত্র প্রদান

পণ্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রেঃ (ক) কোটেশন/দরপত্রের মাধ্যমে সংগ্রহকৃত পণ্য মূল্য ৬০(ষাট)দিন পর্যন্ত বলবৎ

(খ) পণ্য সরবরাহের পূর্বে মূল্য প্রদান।

(গ) নগদ/ব্যাংক/চেক/পে-অর্ডা/ডিডি) 

পণ্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রেঃ 

(ক) মজুদ থাকলে তাক্ষনিক। না থাকলে ৬০ দিনের মধ্যে সরবরাহ

বিক্রয় পরবর্তী সেবাঃ 

১। পণ্য সরবরাহের দিন হতে ১ বছর উৎপাদনজনিত ক্রুটির জন্য।

২। পণ্য সার্ভিসিং-এর ক্ষেত্রে সার্ভিসকৃত অংশের ৬ মাস মেরামতজনিত ক্রুটির জন্য।

বাণিজ্যিক বিভাগীয় প্রধান,

জিইএম কো লিঃ

উত্তর পতেংগা
চট্টগ্রাম-৪২০৪, বাংলাদেশ।

টেলিফোন: ৮৮-০৩১-২৫০১৪৭৮
ই-মেইল: gemcobd@yahoo.com


Share with :

Facebook Facebook